Información legal

AVISOS LEGALES

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Webmaster / Création Site Web : MMCréation
URL : www.mmcreation.com
Société : MMCréation
Forme Juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
SIEGE SOCIAL : 32 Avenue Wagram - 75008 Paris
SIRET : 339 237 992 00047
CAPITAL SOCIAL : 38 112,00 €
RCS : 339 237 992 R.C.S. PARIS
TVA intracommunautaire : FR 76 339 237 992
Code APE : 6312Z
Tel : +33 1 45 74 76 00
Email : info@mmcreation.com

Forme juridique de l'Hôtel France d’Antin Opera et adresse,

Société par action simplifiée dont le siège social :  22 Rue d’Antin, 75002 Paris, France

Immatriculation au registre du commerce et des sociétés n° 722 019 528 à Paris

Responsable de la publication

Madame Briet agissant en qualité de Président Directeur Général de la SAS France d’Antin Opera.

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Cette charte détaille la manière dont les informations recueillies via notre site Internet sont utilisées et protégées.
Pour toute question, envoyer un mail à l’adresse : direction@francedantin.com, ou un courrier postal à l’adresse suivante : Hotel France d’Antin, 22 rue d’antin à Paris (75002).
Nous pouvons être amenés à apporter, à tout moment, des modifications au présent document. Toute nouvelle politique entrera en vigueur à la date où nous la mettons en ligne. Nous vous conseillons en conséquence de la consulter régulièrement.

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Nous ne pourrons récolter que les données personnelles des personnes majeures. Nous recueillons les données personnelles des personnes mineures dans la mesure où elles ont été communiquées par un représentant légal de ces mineurs. En nous communiquant des données personnelles sur un mineur, vous garantissez l’Hôtel être une personne majeure et disposer d’un pouvoir de représentant légal sur ce mineur. Toute tentative de fraude pourra faire l’objet de poursuite par l’hotel France d’Antin.

Collecte de vos données personnelles
Vos données personnelles peuvent être collectées au cours de différentes actions telles que :
• Réservation de chambres et de tout autre service dans un hôtel via le site francedantin.com 
• Réservation de chambres et de tout autre service via un site de référencement de chambre d’hôtels avec lesquels l’hotel France d’Antin est partenaire,
• Paiement lors de la réservation ou à l’issue de votre séjour
• Adhésion au  programme de fidélité « les collectionneurs », demande d’utilisation d’un avantage du programme de fidélité
• Réservation d’un service accessoire lors de la réservation ou pendant votre séjour : Réservation d’un transfert aeroport/hotel/aeroport, d’un restaurant, d’un spectacle….
• Commentaires apportés dans les questionnaires de satisfaction fournis après votre séjour
• Transmission de la newsletter si vous en avez manifesté la volonté
• Transmission des offres commerciales si vous en avez manifesté la volonté

Finalité de la collecte de vos données personnelles
Plusieurs finalités sont poursuivies :
• Gérer votre réservation de chambres et autres services que vous aurez sollicités pendant votre réservation
• Gérer votre séjour à l’Hôtel : Mise en place des accès aux chambres, enregistrements de vos consommations mini bar, restauration, autres services…proposition de services complémentaires en fonction des besoins exprimés lors de votre réservation.
• Améliorer notre service hôtelier : en prenant en compte l’ensemble des commentaires que vous laisseriez au cours de votre séjour ou dans les questionnaires de satisfaction que vous pourriez recevoir après votre séjour,
• Gérer notre programme de fidélité : Faire bénéficier les adhérents de leurs avantages du programme de fidélité, adapter les offres commerciales et marketing aux besoins exprimés et en cohérence avec vos attentes, adresser les newsletters attachées au programme de fidélité, connaître et gérer les préférences des clients adhérents,
• Gérer l’envoi des offres commerciales et marketing, cibler les offres en fonction de vos préférences,
• Etablir de manière anonyme des statistiques de fréquentation de l’hotel France dAntin, établir des reporting, grâce à la mise en place de l’archivage de vos demandes de réservation et séjour
• Gestion des réclamations et litiges : Répondre à vos réclamations, Transmettre à tout conseil juridique pour assurer la défense de nos intérêts
• Gestion de vos demandes de désabonnements à la newsletter ou à la réception d’offres commerciales
• Gérer vos droits de retrait, de transmission, de rectification,  ou d’opposition de vos données personnelles de nos traitements de données

L’accès des tiers à vos données personnelles
Dans le cadre unique  de pouvoir vous donner toute satisfaction dans l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à communiquer vos données personnelles à des personnes internes et externes :
Destinataires internes :
Il s’agit ici de tout le personnel interne amené à intervenir pour vous permettre de bénéficier des services hôteliers que vous avez réservez : le personnel support tels que
le service informatique ayant mis en place des connexion entre le système de réservation et le système de gestion des clients des Hôtels, le personnel hôtelier qui au regard de vos demandes préalablement enregistrées vont organiser votre chambre (1 lit supplémentaire, un lit bébé, des fleurs…), la direction juridique si un litige naît…
Destinataires externes : sous-traitants, prestataires, banques. La transmission des informations a pour seule finalité la parfaite exécution par l’Hôtel des services que vous avez sollicité et la recherche exclusive de votre satisfaction. Enfin les autorités administratives ou judiciaires locales ou nationales pourraient également à connaître de vos données personnelles dans la mesure où la loi l’exigerait..

Sécurité des données
L’Hotel France d ‘Antin met en œuvre les moyens appropriés pour préserver l’encryptage et la sécurité des données que vous acceptez de nous communiquer conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.
Nous traitons vos données personnelles sur des serveurs hébergés par des tiers (opérateurs de réseau ou fournisseurs de service d’infrastructure) et nous mettons en œuvre les moyens nécessaires pour sécuriser notre service. Ces serveurs étant situés en France, vos données personnelles sont donc  traitées sur un serveur français. De même nous imposons à nos prestataires ou sous traitants ayant accès à vos données personnelles dans le seul cadre de la gestion de votre réservation et/ou séjour dans l’Hôtel  les mêmes conditions de sécurité. Leurs serveurs se trouvent en France voire en Europe et sont ainsi soumis à la même réglementation européenne applicable en matière de sécurité des données personnelles.

Conservation des données collectées
L’hotel France d’Antin conserve les informations collectées pour la durée nécessaire à la relation commerciale avec le Client.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès de modification, de suppression, d’opposition et de rectification aux informations qui vous concernent. 
Vous pouvez accéder aux informations vous concernant en vous adressant à :  Hotel France d’Antin , 22 rue d’antin à Paris (75002)
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Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL : www.cnil.fr  -> cnil.fr/comprendre-vos-droits
Si vous avez des questions à propos des Règles de Confidentialité nous pouvons être contactés à l’adresse postale suivante:
    Hotel France d’Antin, 22 rue d’antin à Paris (75002)
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