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Responsabilidad La información publicada en el sitio se proporciona únicamente a título informativo. Hôtel France d'Antin no se hace responsable de posibles errores u omisiones ni de la indisponibilidad temporal del servicio.

Disponibilidad del Sitio Hôtel France d'Antin hace todo lo posible para garantizar un acceso ininterrumpido al Sitio. Sin embargo, esta accesibilidad no está sujeta a ninguna obligación de resultado. El acceso al Sitio podrá interrumpirse en cualquier momento, en particular para operaciones de mantenimiento o actualización, o por cualquier otro motivo técnico o editorial, sin previo aviso o notificación. Hôtel France d'Antin no podrá ser considerado responsable de las consecuencias de dichas interrupciones, ni para los internautas ni para terceros.

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- saturación o fallo de la red Internet,
- fallo de los proveedores de acceso,
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- mal funcionamiento del software o del hardware,
- fuerza mayor.

Mediador de consumo De conformidad con el artículo L. 156-1 del Código de Consumo francés, el Hôtel France d'Antin ofrece a sus clientes un servicio de mediación de consumo al adherirse a la Asociación de Mediadores Europeos (AME CONSO). Este recurso a la mediación puede iniciarse en el plazo de un año a partir de la reclamación escrita enviada al establecimiento.

Los consumidores pueden ponerse en contacto con el mediador cumplimentando el formulario en línea disponible en el sitio web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com.

Sistema Bloctel El hotel, como responsable del tratamiento de los datos, recoge y procesa datos personales con el fin de gestionar reservas y clientes, para fines de facturación y pago y para llevar a cabo sus campañas de marketing y encuestas de satisfacción. Los datos están destinados a ser utilizados por el hotel y sus proveedores de servicios. Como consumidor, tiene derecho a inscribirse gratuitamente en la lista telefónica antisolicitud de Bloctel.

Litigios En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, las partes se esforzarán por llegar a un acuerdo amistoso.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) nº 524/2013, de 21 de mayo de 2013, el consumidor también tiene la opción de presentar una reclamación a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL), accesible en la siguiente dirección: https: //ec.europa.eu/consumers/odr 

Derecho de retractación De conformidad con el artículo L221-28, 12° del Código de Consumo francés, el derecho de retractación no se aplica a los servicios de alojamiento prestados en una fecha o por un periodo determinados. Por consiguiente, las reservas efectuadas en el Hôtel France d'Antin no están sujetas al derecho de desistimiento.